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VENDIBERICA es un evento que nace de la necesidad de contar con una feria específica para el sector del vending, y para impulsar el crecimiento del sector y consolidarse como la principal convocatoria del sector en España y Portugal.

Oportunidades del encuentro

A lo largo de estos tres días IFEMA se ha convertido en el lugar perfecto para:
- Efectuar networking, consiguiendo contactos comerciales y mejorando notablemente la relación con los clientes.
- Dar a conocer sus productos y novedades sin intermediarios, sino directamente a los profesionales del sector a los que realmente les interesan.
- Detectar oportunidades y abrirse a nuevos segmentos de demanda.
- Ampliar el negocio a nuevas zonas de la Península Ibérica, tanto en España como en Portugal.
- Reforzar y mejorar notablemente su imagen de empresa.
- Entrar en contacto con las últimas tendencias del mercado en cuanto a:
- La implementación de nuevas tecnologías
- Diversificación de productos
- Aplicación de soluciones ecológicas
- Sistemas de calidad.

Con todo ello, VENDIBERICA, será la cita más importante del año para el sector y un punto de encuentro indispensable para los profesionales del mundo del vending.
El programa de actividades previsto para VENDIBERICA ha sido el siguiente:

Titulo de la Ponencia                                                       Ponente                                      Día y Hora

Innovación y sostenibilidad en vasos y envases             José Luis Adánez                                     21- 11.30h
Control y Gestión de empresas de Vending                  Fernando f. Barrutia                            21 – 11.30-12h.
Calidad y nuevos desarrollos, el futuro del Vending        Néstor González                               21 – 11 a 11.30h
Como mejora la imagen del sector                              Xavier Arquerons                               21 – 11.30 a 12h

Mesa redonda: El futuro de las asociaciones de Vending, ¿Como construirlo? Moderador: Angel Rojas 22 – 11,30 en adelante.

Una oportunidad para fortalecer las relaciones personales, una parte esencial en los negocios, que permitirá contactar cara a cara con un gran número de clientes en muy poco tiempo.
Conocer de manera cercana la manera en la que se está moviendo el mercado. En Vendiverica se examinará cuál es la acogida de los productos y la manera en la que trabajan los competidores.
Vendiverica es el mejor lugar para que surjan nuevas oportunidades. La forma ideal de identificar posibles proveedores y socios. Lo que facilita la creación de futuros negocios.

Cuidado con el uso de estrategias sin planificación

El diseño del guión de venta se realiza con mucho detalle, intentando atar muy bien la estructura de la propuesta comercial, buscando un impacto inmediato positivo en el posible cliente. En principio todo está perfectamente trazado, pero, a pesar de todo, los resultados no son los esperados y la inversión es alta. ¿Qué es lo que puede estar fallando?

Bases de la estrategia cruzada

Cierto es que resulta importante atender a las condiciones particulares de cada contexto, sin embargo, hay tres consideraciones destacadas a tener en cuenta de cara al éxito de una estrategia cruzada de venta en un servicio de telemarketing.

La importancia capital de la Segmentación. Adaptar las propuestas al valor de cada cliente para la empresa. Puede resultar muy útil ajustar los objetivos a los diferentes grupos de clientes.

Es poco coherente medir con el mismo indicador o trabajar con el mismo guión con clientes que mantengan una relación larga y continuada en el tiempo, como los que sean más recientes. Del mismo modo, proponer las mismas ofertas a clientes con alto volumen de negocio que a otros con transacciones más modestas puede provocar una sensación molesta de “igualar por abajo” en las que se pueden ver afectados los resultados con los primeros.

De entrada es mejor desconfiar de las soluciones únicas y completamente estandarizadas, la realidad siempre es mucho más rica.

La importancia del trabajo con el equipo de agentes. El trabajo de selección y entrenamiento del equipo es de capital importancia. Se debe conocer en profundidad los productos, ofertas y combinaciones de los mismos, para convertir las dudas del cliente en certeza. Resulta positivo mantener una supervisión cercana al puesto, con unos objetivos muy claros, en los que los incentivos estén bien estructurados y definidos.

El servicio de atención al cliente. Muchos clientes no se sienten cómodos en una situación de rápido cierre de una compra, por eso cuando contactan para expresar dudas e incertezas, este servicio es fundamental para confirmar el cierre exitoso de las operaciones, reforzar la imagen percibida y debe existir un programa de incentivos que reconozca el trabajo de esta división.