organizando un evento empresial

Una opción profesional

De acuerdo a esta popularidad, la realización de eventos empresariales ahora requiere de personas especializadas en su puntual organización y puesta en marcha. Esto ha generado la aparición de opciones educativas y de perfeccionamiento enfocadas a la organización profesional de eventos empresariales. De acuerdo a las metas que los motiven, los eventos se dividen en diferentes categorías, algunas de las cuales pueden ser políticas, de entretenimiento, sociales religiosos, deportivos, artísticos y por supuesto, empresariales. No obstante, es práctico manejar una clasificación aún más general y así, desde esta óptica, los eventos pueden diferenciarse en, 1) aquéllos enfocados en solventar los requerimientos de individuos y 2) lo que se llevan a cabo para responder a las necesidades de las empresas como puede ser en el caso del lanzamiento de un producto o del comienzo de una promoción comercial. Existen también eventos en donde se combinan ambas vertientes, tal es el caso de los Juegos Olímpicos en donde el entretenimiento y la interacción de negocios se entreveran.

Organizando eventos exitosos

Si se reconoce a los eventos empresariales como un recurso comunicacional, entonces cabe cimentar la planificación total de tales concilios en la correcta gestión del mensaje para comunicar y así cumplir con las metas planteadas con antelación. Esa es la causa por la cual se hace imprescindible establecer con claridad las metas que se persiguen, así como también manejar algunas herramientas de planificación. Por ejemplo, con referencia a este último punto, las entrevistas son excelentes recursos para planear un buen evento empresarial. Desarrollando entrevistas a los clientes se puede conocer de primera mano cuáles son sus reales necesidades y las expectativas que tienen con referencia a nuestra marca para satisfacerlos. El evento a organizar deberá ir encaminado a ofrecer la mayor cantidad de recursos, información y opciones para solventar estos requerimientos.

Screenshot de www.feriapublicitaria.com

Una celebración de alto nivel

Publicitaria Expo, a realizarse del 14 al 16 de Julio en la ciudad mexicana de Guadalajara, la bella capital del estado de Jalisco, servirá como crisol de contactos entre los profesionales abocados a la promoción empresarial, especialistas en mercadotecnia, diseñadores publicitarios y otros profesionistas dedicados a estos menesteres. La dinámica que se manejará en esta reunión empresarial de alto nivel es la de permitir un contacto provechosos entre visitantes y expositores que reditúe en muchas oportunidades de contactos, alianzas y negocios. Quien asista a Publicitaria Expo tendrá acceso a una gran cantidad de información relacionada con las tendencias publicitarias del momento, las tácticas más modernas para la promoción corporativa o bien, los mecanismos imperantes para la contratación de medios publicitarios a nivel regional. Algunos otros de los temas que serán abordados en esta interesante celebración se refieren a los sectores de publicidad, mercadotecnia, promocionales, impresos, compañías dedicadas al diseño de stands, gran formato, tecnologías de impresión, medios, firmas de diversa índole y casas productoras.

Un evento en evolución

Publicitaria Expo, en esta entrega, incrementará las cotas de excelencia logradas en años anteriores. Para este fin, los patrocinadores han proyectado una serie de innovaciones y actualizaciones organizacionales, así como también incorporado temas y motivos de debate de suma actualidad. Algunos de los tópicos incluidos se enfocan a los avances tecnológicos relacionados con la publicidad y la impresión masiva, así también sobre las mejores maneras para generar espacios de exhibición para efectuar exposiciones empresariales.

Valiosos invitados

Por lo que se refiere a los expositores confirmados para la Publicitaria Expo que se avecina, destacan numerosos directores de mercadotecnia, especialistas creativos, ejecutivos de compras, y gerentes generales. Además, estarán presentes diversas firmas de montaje de stands y exposiciones, agencias de promoción, Comités encargados de la organización de eventos empresariales, convenciones y reuniones de corte similar. De la misma manera, se tiene previsto que participen funcionarios gubernamentales del sector turístico y personalidades de alto renombre a nivel mexicano y latinoamericano. Publicitaria Expo es uno de esos eventos orientados a los negocios y las dinámicas empresariales que, por su gran relevancia, no deben perderse.

La orientación hacia el cliente desde gerencia debe ser básica

Un craso error

Muchas compañías de gran prestigio, no tienen, paradójicamente, una relación satisfactoria con sus clientes. Así que su desarrollo y prosperidad de ven afectados por severos períodos de inestabilidad y descontento por parte del público consumidor. El problema es que los directivos de tales empresas consideran a la clientela como una entidad ajena a la compañía que administran.

Esta perspectiva podría ser práctica en el caso de grandes corporaciones, puesto que sus vastos intereses las obligan a estar a la defensiva contra posibles fraudes, robos, o conflictos con clientes o personas involucradas en sus transacciones. Pero aún así, no considerar al cliente en su debida importancia, puede acarrear múltiples contratiempos.

Una ética para negociar

Todo negocio debería estar guiado por una sólida ética orientada hacia los clientes, aún cuando bajo ciertas circunstancias esto equivalga a perder dinero y que, de acuerdo al crecimiento de un negocio, los directivos se vean obligados a encontrar estrategias para preservar tal motivación moral. Por ejemplo, volvamos a la idea de que “el cliente es primero”; esto es verdad, pero considerando que el primer cliente en toda ocasión, es el empleado de la compañía que ofrece un servicio.

La actitud de los empleados hacia el público es un reflejo directo del trato y la atención que reciben por parte de sus jefes. No es posible ofrecer una buena labor si no se recibe la misma en el interior de una empresa. El objetivo principal de todo negocio debe ser proporcionar un servicio a los clientes, mismo que no sea solo bueno, sino que sirva como referente para otras empresas. Los clientes somos todos: la clave empresarial más importante es fundamentar cualquier plan hacia la excelencia, sobre esa premisa.

Imagen del portal oficial de la compañía Alstom

Existen ciertas cadenas de acontecimientos que parecen orientados indefectiblemente hacia la debacle, y estos consorcios estaban encaminados precisamente hacia esta misma zona de alarma, en donde la quiebra era el único escenario al a vista.

Y sin embargo, por obra de ciertas estrategias y planes de emergencia, todas ellas lograron salir avante del percance, y volver a situarse en las cimas de sus respectivos giros. Ahondemos en esta autentica lección de persistencia, para que sirva como ejemplo a las compañías en ciernes.



Al borde del precipicio

Alstom y Domecq, que en cierto instante lograron romper records de preferencia en el mercado, debido a ciertas dinámicas de las finanzas, movimientos fiscales y factores similares, decayeron a niveles sumamente bajos, que hicieron pensar seguramente, a varios de sus accionistas, en un viable cierre o cese de servicios. Pero desarrollando sendos planes especiales, fueron capaces ambas firmas de mejorar sustancialmente esa aciaga circunstancia hasta su recuperación integral.

De entrada, Alstom modificó su proyección externa, por medio de una táctica de comunicación transparente y sin obstáculos; además, efectuó una serie de cambios en puestos estratégicos para dotar a la compañía de ideas frescas. Finalmente, realizó un programa de motivación interna orientada al liderazgo y la excelencia.

Para ello se sirvieron de profesionales muy destacados en el campo de la ética profesional y los valores formativos, lo que demuestra que el mundo de los negocios no está cerrado a la interdisciplinariedad, y que en este caso las humanidades, pueden mejorar el rendimiento de una industria.

Inteligencia y empeño

Domecq, por su parte, de acuerdo a su ramo vitivinícola, esmeró sus mejoras hacia el área de consumo, y así, seleccionó con mayor cuidado los espacios para la promoción de su producto; también rediseñó su publicidad para recuperar la credibilidad del público, y por último, practicó una intensa depuración de su plantilla con el fin de recobrar el ímpetu de logros, que se había perdido por completo.

Por lo tanto, una provechosa enseñanza para los jóvenes empresarios será el utilizar una combinación de inteligencia y empeño para poder resolver cualquier contingencia. Pero además, que esto no puede concretarse si no es de manera generalizada, incentivando una voluntad de superación laboral en el conjunto de sus colaboradores.

Una empresa es eso, un ideal conjuntos perfilado a redituar realidades benéficas, provechosas y llenas de prosperidad.

Newsletter, una buena herramienta de gestión publicitaria

Sin embargo, no se debe confundir el envío de newsletter con el envío de spam. En todo el mundo el Spam es odiado y existen cada vez mas medidas para eliminarlo de los correos; por esa razón utilizar el Newsletter como instrumento de comunicación es una alternativa que debe eliminar los contenidos negativos del spam.

El boletín informativo envía contenido de interés para usuarios interesados en el rubro que nos ocupa. La información de un newsletter no debe ser publicidad agresiva.


Estructuras variadas, elige bien

Desde internet se pueden descargar algunas plantillas gratis para formato de newsletter pero es indispensable el conocimiento de código HTML para la organización y diseño de los mismos.

Son numerosas las opciones para estructurar un newsletter atractivo que motive su lectura pero las mas utilizadas son la maquetación en HTML y el envío grafico en extensiones JPG. El HTML es bastante estático con los textos, pero tiene la ventaja de que si el usuario no quiere descargar las imágenes vería el texto igualmente. El trabajo en jpg tiene una mejor disposición de textos. En ambos casos debe ir el contenido legal en la parte de inferior.

Explicar las razones por las cuales se envía información a determinadas personas es fundamental para encontrar una realización correcta de comunicación. Además, se debe dar la posibilidad al usuario de que este manifieste sus intenciones de dejar de recibir información en cualquier momento.

A cuantas personas enviarlo

El News debe ser enviado a las personas que solicitaron recibirlas. Aun así un envío de unas 2000 casillas de correo, no significa que el sitio inmediatamente acusara 2000 entradas. De los envíos, un porcentaje de entre el 5 y 10 por ciento terminaran en el sitio web. El resto se divide en distintas acciones de lectura, algunos dejaran el mensaje en sus correos e ingresaran en otro momento, en una semana, dos, un mes; un mínimo porcentaje lo hará circular, es decir que lo enviara a un conocido, otros lo leen y lo eliminan y otros directamente lo eliminaran de su correo.

También debemos tener en cuenta que un numero muy limitado enviara el correo con la inscripción remover. Las casillas gratuitas tienden a mandar todo lo que no sea de la misma empresa (Hotmail, yahoo, gmail) a los no deseados. Esto ocurre con cualquier tipo de correo, no solo con los newsletter. Por esa razón es por demás importante enviar el boletín solo a las personas interesadas.

La Web permite crear potentes estrategias empresariales

Las características de un sitio web institucional deben ser muy tenidas en cuenta a la hora de diseñarlo y programarlo, en su interacción posterior deben intervenir otros factores que completan la terea de comunicación, potencian la interactividad y ejecutan un importante trabajo de comunicación digital y social, teniendo en cuenta las herramientas disponibles en el espacio virtual.


Herramientas

Para muchos especialistas en comunicación una estrategia de mensaje institucional total en Internet comprende, la elaboración de un sitio web con un vocabulario correcto y gran impacto visual; un diseño y presentación de blog, donde se puede interaccionar con noticias relacionadas al rubro, movimientos de la empresa, videos, fotos, y sobre todo contenido especializados.

La participación en comunidades es el tercer gran pilar de comunicación web. Las comunidades permiten una relación segmentada con potenciales usuarios y diferentes posibilidades de interacción. Poner en funcionamiento estas herramientas permite a una institución tener los elementos necesarios de interacción virtual y comenzar a explotar el trabajo de un modo estratégico donde los actores que intervienen tienen numerosos canales posibles para relacionarse con clientes, proveedores, interesados en la temática y potenciales clientes.

Publicidad

La publicidad estratégica es un complemento de gran valor, de las herramientas enumeradas anteriormente. Publicitar con palabras claves en buscadores y relacionándose con sitios especializados es un buen apoyo de navegación a lo elementos que componen la actividad web. La interacción de palabras claves y banners con blogs especializados es otro gran elemento de valor relacionado con el objetivo de navegación y trafico hacia un sitio web. Si bien es importante conseguir tráfico es más importante aun eliminar el tráfico basura y concentrarse en las visitas realmente interesadas en la temática o con claros objetivos de información sobre el rubro que nos ocupa.

Para asegurar una buena calidad de navegación hacia el sitio y blogs, se deben establecer relaciones de publicidad estratégica con sitios que se dedican a temáticas puntuales y motivan una inversión apropiada en publicidad.