organizando un evento empresial

Una opción profesional

De acuerdo a esta popularidad, la realización de eventos empresariales ahora requiere de personas especializadas en su puntual organización y puesta en marcha. Esto ha generado la aparición de opciones educativas y de perfeccionamiento enfocadas a la organización profesional de eventos empresariales. De acuerdo a las metas que los motiven, los eventos se dividen en diferentes categorías, algunas de las cuales pueden ser políticas, de entretenimiento, sociales religiosos, deportivos, artísticos y por supuesto, empresariales. No obstante, es práctico manejar una clasificación aún más general y así, desde esta óptica, los eventos pueden diferenciarse en, 1) aquéllos enfocados en solventar los requerimientos de individuos y 2) lo que se llevan a cabo para responder a las necesidades de las empresas como puede ser en el caso del lanzamiento de un producto o del comienzo de una promoción comercial. Existen también eventos en donde se combinan ambas vertientes, tal es el caso de los Juegos Olímpicos en donde el entretenimiento y la interacción de negocios se entreveran.

Organizando eventos exitosos

Si se reconoce a los eventos empresariales como un recurso comunicacional, entonces cabe cimentar la planificación total de tales concilios en la correcta gestión del mensaje para comunicar y así cumplir con las metas planteadas con antelación. Esa es la causa por la cual se hace imprescindible establecer con claridad las metas que se persiguen, así como también manejar algunas herramientas de planificación. Por ejemplo, con referencia a este último punto, las entrevistas son excelentes recursos para planear un buen evento empresarial. Desarrollando entrevistas a los clientes se puede conocer de primera mano cuáles son sus reales necesidades y las expectativas que tienen con referencia a nuestra marca para satisfacerlos. El evento a organizar deberá ir encaminado a ofrecer la mayor cantidad de recursos, información y opciones para solventar estos requerimientos.

estrategia corporativa

El trabajo gerencial es una de las aristas más importantes para el funcionamiento ideal de una empresa u organización. El éxito va de la mano de las buenas decisiones y de un planeamiento coherente y bien ideado. La toma de decisiones no es una tarea rápida ni sencilla, pero es el punto de partida de la estrategia corporativa que ubicará a la compañía en una posición competitiva y de gran nivel.

La estrategia va de la mano de un plan de acciones, y no importa el tamaño de la empresa, sino el nivel de conciencia y de objetivos que se planteen a la hora de generar un impacto en el mercado, motivo por el cual se debe estudiar al máximo cada detalle acerca de las necesidades, los puntos a favor y las amenazas que pueda presentar el entorno de trabajo (ya sea interno o externo).

El funcionamiento exitoso de una organización depende de la ventaja que se logre frente a la competencia. El mercado actual es extremadamente belicoso, y es por eso que no hay que dejar puntos débiles en el planteamiento de un plan de negocios que ofrezca algo diferente a las demás compañías del sector.

Como dijimos anteriormente, la formulación de una estrategia empresarial o corporativa no implica un proceso sencillo. Hay que trabajar en equipo, compartir experiencias, analizar situaciones y estudiar el marco económico interno y externo para ajustar todas las variables que hagan funcionar a nuestra organización como una máquina coordinada, aceitada y, por sobre todas las cosas, fuerte ante cualquier situación imprevista que surja durante el proceso.

El armado de una estrategia empresarial

Lo primero que hay que tener en cuenta es dónde está parada la compañía. Así, se podrá analizar mejor cuál es el espectro al que apunta la organización y se pueden delimitar mejor los objetivos según un estudio previo de las amenazas y los puntos a favor que nos ofrece el entorno.

Una vez realizada la “radiografía” de la empresa, es momento de plantear los propósitos que la convertirán en líder dentro del mercado en el que se desempeña. Hay que tener mucho cuidado aquí. No es lo mismo plantear una base de objetivos para una multinacional que para una compañía de mucho menor porte. Esto parece un poco tonto, pero muchas veces se dan casos en que desde la cúpula directiva no se plantea decisiones coherentes y el nivel de daño puede ser extremadamente grande.

Dependiendo de la capacidad actual de la organización, los objetivos a cumplir se tienen que plantear en etapas. No hay que dar un salto de 0 a 100 instantáneamente, porque lo más probable es que la estrategia se desmorone. Lo mejor es plantear plazos, iniciativas a corto y mediano plano en un primer momento, y una vez se cumplan, se puede comenzar a aspirar a propósitos de mayor envergadura.

Para cumplir con dichas expectativas, lo mejor es formular diversas preguntas que facilitarán conseguir los objetivos. Por ejemplo: ¿A qué demanda apunta la empresa? ¿Qué sector social se beneficia más con el producto/servicio ofrecido? ¿Cuál es la estrategia de marketing más adecuada para la organización? ¿Qué radio geográfico será el primero en recibir la nueva estrategia empresarial? ¿Qué nivel tecnológico/personal posee la compañía para cumplir con los propósitos?, entre otras.

Puesta en marcha de la estrategia empresarial

Cuando el proceso de planificación y formulación finaliza, es momento de implementar la estrategia corporativa diseñada. Poner en funcionamiento el plan de acción requiere la utilización de diversos recursos económicos, tecnológicos y de personal. Además, hay que establecer un rango de tiempo para su implementación.

La parte humana es extremadamente importante y debe ser elegida cuidadosamente. Una vez que la organización cuenta con un personal fuerte, tienen que repartirse diversas funciones, rangos y tareas específicas que ayuden a la dinámica de la puesta en marcha de la estrategia.

Por último, pero no menos importante, desde la cúpula dirigencial es necesario que estén inmiscuidos todo el tiempo en los sectores que ponen en práctica la estrategia y el plan de acciones delimitado. Siempre deben estar abiertos a cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia que sirva para mejorar, y tienen que estar preparados para acudir en rescate frente a cualquier inconveniente que surja durante el proceso.

Conclusión final

La estrategia corporativa es el punto de partida hacia el éxito de cualquier organización. Desde su confección hasta la puesta en marcha, debe ser custodiada por profesionales idóneos y que trabajen siempre pensando en el beneficio colectivo y no sólo en el personal.

El planteamiento de los objetivos según las capacidades de la compañía es fundamental para que todo funcione de manera acorde y con el menor margen de error posible. La elección de un personal que ponga en marcha el plan de acciones no implica un desprendimiento dirigencial durante el proceso de puesta en marcha de la estrategia. Al contrario, los más altos directivos tienen que estar siempre inmiscuidos para darle a los trabajadores un aire de seguridad que los ayudará a llegar más rápidamente al cumplimiento de los propósitos antes planteados.

Foto de www.latinoemprendedores.com

La innovación es uno de los conceptos más utilizados hoy en día por los expertos – y no tanto – a la hora de explicar tanto los éxitos como los fracasos de las aventuras empresariales, sea cual sea su ámbito de actuación.

Con el riesgo de caer en explicaciones simplistas, muchos analistas se remiten a él a la hora de dar pautas y recomendaciones para construir organizaciones exitosas.

Lo que es evidente es que resulta mucho más sencillo hablar de la innovación que ponerle en práctica, pero sí existen algunos consejos que puedes seguir.

Potenciar la creatividad es una labor fundamental de la gerencia

La innovación no es una herramienta sólida o un software informático que alguien compra y se sienta a su lado a ver cómo soluciona todos los problemas o dificultades de su empresa.

La innovación es un forma de trabajar, una manera de enfrentar el día a día que requiere de esfuerzo y constancia desde todos los niveles de la organización. Ahí reside su complejidad. Pero iremos paso a paso para explicarnos.

Paso 1. Fomentar la innovación requiere, en la mayoría de las ocasiones, un cambio de cultura organizacional. Los cambios son siempre complicados, pero es necesario que la propia organización no se convierta en la tumba de las ideas creativas o novedosas, por mucho que estas puedan ser erróneas. Son necesarios individuos capaces de pensar de forma distinta sobre lo que están haciendo, alejados del típico trabajador sólo interesado en realizar su tarea sin ir más allá.

La organización debe contar con un elemento de premio para la novedad, que no sancione el riesgo controlado. La dirección estratégica es parte fundamental, haciendo llegar a todos la idea y la misión de la empresa, para que se trabaje con una visión más allá del corto plazo.

Paso 2. Participación del equipo en todo el proceso de negocio. Derribar las paredes interdepartamentales, que los equipos participen en todo el proceso, aportando sus visiones, opiniones e ideas. Todas las propuestas pueden ser válidas, independientemente de donde vengan. Además, el hecho de entender el proceso completo, facilita el hecho de que los trabajadores entiendan el fin último, por encima de su actuación particular.

Paso 3. Apertura a las nuevas ideas y escepticismo científico. Las ideas no pueden morir antes de llegar al mundo. Es necesario fomentar el planteamiento activo de ideas y valorar las propuestas. No se debe sancionar la propuesta antes de escucharla, todas son bien recibidas, nunca se sabe de dónde pueden brotar el genio. Eso sí, después hay que ser muy meticuloso a la hora de valorar su viabilidad técnica y económica.

Paso 4. Mejorar el proceso de implementación de nuevas ideas. Equipos de trabajo para poner en práctica las nuevas ideas. Una forma de evitar que las nuevas ideas mueran en medio de la inmediatez del trabajo diario es definiendo equipos de trabajo que se encarguen de ponerlas en práctica, desde el diseño hasta la implementación.

Paso 5. Crear una organización capaz de trabajar en el hoy y preparase para el mañana. Todos los teóricos del mundo empresarial afirman que, en los tiempos en los que vivimos, son necesarias empresas capaces de moverse en dos planos. Uno con un pie en el presente, resolviendo de forma eficaz el día a día, pero con el otro pie en el mañana, siendo capaz de anticiparse a los nuevos retos que llegarán al final del día.

¿Sencillo? No, por supuesto que no, pero el objetivo merece la pena el esfuerzo.

Listado de las empresas más influyentes de México

¿Cuáles son esos factores? A continuación revisaremos punto por punto.

Liderazgo. Entendido como la capacidad de los mandos o directivos para influir en los colaboradores, internos y externos, con el objetivo de llevarlos a cumplir las metas de forma eficiente.

Comunicación. La claridad en las comunicaciones, asociada a una sensación de honestidad y transparencia que conlleva que sus empleados busquen del mismo modo sus metas.

Cohesión organizacional. El nivel de unión entre los miembros, además del grado de compromiso y la intención de permanecer en la organización.

Satisfacción Laboral. Asociado a datos de gusto o complacencia de los empleados con su trabajo y permanencia en la compañía.

Crecimiento. Posibilidad y grado de avance y desarrollo de los integrantes de la organización, tanto en lo personal como en lo profesional.

Aplicación de políticas, procedimientos y prácticas. La clara definición de las políticas y su adecuada y correcta aplicación.

Responsabilidad social. Intención de la propia organización y sus miembros por promover el bienestar de la sociedad y el entorno en el que se ubican.

Motivación. Capacidad de la compañía para mantener la dirección, la forma y la constancia en el trabajo.

Relación laboral no desgastada. Esta resulta una medición del abandono de la compañía por sus miembros.

Condiciones de trabajo. El entorno y las condiciones en las que los trabajadores llevan a cabo sus tareas y cometidos. Aquí se incluyen aspectos relativos a la higiene, salud, ergonomía y ambiente de trabajo.

Justicia. Claridad, corrección y equidad en todos los niveles de la organización.

Salarios e incentivos. El sueldo que perciben los empleados se corresponde con sus tareas y responsabilidades.

Organización temporal del trabajo. Distribución de las cargas de trabajo, tanto por trabajador, como por área, teniendo en cuenta los objetivos y metas de la empresa.

Herramientas para mejorar el desempeño. Posibilidades que un trabajador tiene para conseguir sus metas y mejorar sus prestaciones en calidad y tiempo.

Una vez vistas todas, la verdad es que no resultan un mal manual para cualquier compañía que pretenda una mejora o una revisión de sus actuaciones y niveles de desempeño. Probablemente en malas prácticas en alguno de estos factores pueden estar las causas que explicarían muchas de las dificultades.

Cuidado con el uso de estrategias sin planificación

El diseño del guión de venta se realiza con mucho detalle, intentando atar muy bien la estructura de la propuesta comercial, buscando un impacto inmediato positivo en el posible cliente. En principio todo está perfectamente trazado, pero, a pesar de todo, los resultados no son los esperados y la inversión es alta. ¿Qué es lo que puede estar fallando?

Bases de la estrategia cruzada

Cierto es que resulta importante atender a las condiciones particulares de cada contexto, sin embargo, hay tres consideraciones destacadas a tener en cuenta de cara al éxito de una estrategia cruzada de venta en un servicio de telemarketing.

La importancia capital de la Segmentación. Adaptar las propuestas al valor de cada cliente para la empresa. Puede resultar muy útil ajustar los objetivos a los diferentes grupos de clientes.

Es poco coherente medir con el mismo indicador o trabajar con el mismo guión con clientes que mantengan una relación larga y continuada en el tiempo, como los que sean más recientes. Del mismo modo, proponer las mismas ofertas a clientes con alto volumen de negocio que a otros con transacciones más modestas puede provocar una sensación molesta de “igualar por abajo” en las que se pueden ver afectados los resultados con los primeros.

De entrada es mejor desconfiar de las soluciones únicas y completamente estandarizadas, la realidad siempre es mucho más rica.

La importancia del trabajo con el equipo de agentes. El trabajo de selección y entrenamiento del equipo es de capital importancia. Se debe conocer en profundidad los productos, ofertas y combinaciones de los mismos, para convertir las dudas del cliente en certeza. Resulta positivo mantener una supervisión cercana al puesto, con unos objetivos muy claros, en los que los incentivos estén bien estructurados y definidos.

El servicio de atención al cliente. Muchos clientes no se sienten cómodos en una situación de rápido cierre de una compra, por eso cuando contactan para expresar dudas e incertezas, este servicio es fundamental para confirmar el cierre exitoso de las operaciones, reforzar la imagen percibida y debe existir un programa de incentivos que reconozca el trabajo de esta división.

El peligro de la publicidad dirigida

No debe existir en la industria publicitaria, y la que se transmite por la web no es la excepción, que no se ocupe con interés de los más chicos.

Y es que además del famoso “lo que veo y me ofrecen lo quiero”, los más chicos son cada vez más expertos en toda cuestión vinculada con la informática, Internet y por lo tanto lo que la web publicite.



La publicidad al alcance de los niños

No son pocos los sitios de Internet que están diseñados entre otras cosas para poder obtener datos de manera inconsciente de los más grandes acerca de los gustos y preferencias de sus hijos o los más pequeños de su entorno, para luego usar esos datos en publicidades tendientes a captar este grupo tan importante de visitantes de la web.

Si los datos de los pequeños de la casa quedaron registrados en alguna página o en algún sitio comercial cualquiera, de forma premeditada o por un “descuido” de los mayores, no es raro que en un lapso bastante corto estos pequeños puedan recibir un correo electrónico haciéndole un ofrecimiento de algún juguete, juego o cualquier cosa que se pueda comercializar, y no debería asombrar a nadie si ese e-mail está enviado por el superhéroe favorito del niño, por el mismísimo ratón Mickey o por cualquier personaje de ficción que se les pueda ocurrir.

Hay programas informáticos que rechazan cookies en las PC de los niños, pero también están cada vez más perfeccionados los programas que usan los anunciantes para eludir esos filtros y llegar así a mostrar sus productos y novedades a los niños o a cualquier usuario de Internet.

Protegidos por ley

A raíz de esta aparente (o no tanto) intromisión indebida a la privacidad de los menores, la legislación al respecto, aunque no muy difundida y respetada, está haciendo todo lo posible a nivel global para que las publicidades por la web dirigidas a los más chicos estén firmemente reglamentadas a fin de evitar que puedan perjudicar el normal desarrollo psicofísico de una porción de la sociedad, para muchos la más importante por representar simplemente el futuro, y permitir el normal desenvolvimiento de sus incipientes vidas.

Portal de entrada a la red social Facebook

Los índices de desempleo que se proyectan para los próximos años en el terreno europeo parecen anticipar momentos donde todas las herramientas actuales para conseguir empleo son necesarias.

En la actualidad, existen más herramientas de promoción personal que nunca antes, sobre todo en el campo virtual, donde la construcción de imagen toma un aspecto detallado y preciso.


Con el fin de ahorrar costos, y encontrando valiosas herramientas de búsqueda en Internet, muchas empresas desarrollan la búsqueda de recursos humanos aplicando estrategias de selección virtual, tomando la red de redes como columna vertebral del seguimiento y selección de personal.

Herramientas

Los portales de empleo, los blogs, el sitio web personal, las listas de correo y los foros, son herramientas que decididamente construyen la imagen personal de un profesional. En el proceso de selección un reclutador puede observar en los blog donde participa el individuo características propias que definen su personalidad, lo mismo sucede en los foros, la información se completa y legitima con la construcción del sitio web personal.

La construcción de imagen personal en el campo virtual dispone de numerosas herramientas que completan un perfil de búsqueda laboral. Teniendo en cuenta las posibilidades que de comunicación que ofrece internet, es indispensable pensar una estrategia de comunicación virtual relacionada con la imagen personal en la búsqueda de empleo. Además otro factor de gran importancia y muchas veces determinante es la participación en redes sociales.

Redes

Las redes sociales son los grandes elementos de construcción de imagen actual que además permiten establecer una posible relación laboral. Sin embargo, cada red puede tener su objetivo específico y es necesario separar la comunicación personal de la profesional.

Mezclar contenidos no es aconsejable además se debe ser cuidadoso con los permisos que se otorgan en las redes. Lugares de interacción como LinkedIn, Xing y Job and Talent son algunos de los espacios que aportan interesantes resultados en el ciberespacio actual.