En el ámbito de los negocios, se repite comúnmente la consigna “el cliente es primero”, o bien “el cliente siempre tiene la razón”. Tales nociones son positivas, sin embargo, si no se ponen en práctica conforme a los requerimientos de un negocio, no son, ni comprensibles, ni prácticas. Aun cuando estas ideas se encuentren en carteles a la vista de todos, estas orientaciones no servirán de nada si desde la gerencia, hasta los empleados, no asumen una postura ética acorde con tales mensajes.

En la actualidad el newsletter es el elemento más utilizado para establecer contacto continuo con clientes y potenciales interesados en nuestros productos y servicios.

El marketing es un aliado en tiempos de crisis. Muchos profesionales de áreas operativas, sin embargo, opinan que deben acortar gastos y no invertir en construcción de imagen.