El panorama para los directivos y altos cargos se muestra cambiado después de la crisis. Sin embargo, Álvaro Arias, de Neumann International, encargado de encontrar a los mejore, entrevé una oportunidad en medio de las tinieblas.
Muchas empresas gustan de presumir de su habilidad para provocar experiencias únicas a sus clientes. Sin embargo, al estudiar con detenimiento como estas mismas empresas atienden a sus diversos clientes en situaciones similares, pero no iguales, pone en duda este tipo de afirmaciones.
En el ámbito de los negocios, se repite comúnmente la consigna “el cliente es primero”, o bien “el cliente siempre tiene la razón”. Tales nociones son positivas, sin embargo, si no se ponen en práctica conforme a los requerimientos de un negocio, no son, ni comprensibles, ni prácticas. Aun cuando estas ideas se encuentren en carteles a la vista de todos, estas orientaciones no servirán de nada si desde la gerencia, hasta los empleados, no asumen una postura ética acorde con tales mensajes.
En la actualidad el newsletter es el elemento más utilizado para establecer contacto continuo con clientes y potenciales interesados en nuestros productos y servicios.
Las empresas utilizan Internet de numerosas formas y en diferentes soportes. La importancia del texto en los contenidos virtuales aporta un gran valor al contenido de la imagen institucional.
El contenido de calidad y un visitante segmentado aportan a las instituciones una valiosa oportunidad de acercamiento con potenciales clientes.
Telefónica ha crecido en tiempos de crisis. Al menos así lo afirman sus accionistas y los números que resultaron del último ejercicio económico.
No te pierdas...
El marketing es un aliado en tiempos de crisis. Muchos profesionales de áreas operativas, sin embargo, opinan que deben acortar gastos y no invertir en construcción de imagen.
El ambiente en el trabajo se ha convertido en uno de los factores más valorados a la hora de elegir un puesto o mantenerse en él.